东海严查：“骗老”“坑老”行为

常务管理员

随着老年消费市场日益活跃，一些不法分子将黑手伸向老年人群体，“骗老”“坑老”现象时有发生。为切实保障老年消费者的合法权益，县市场监管局迅速行动，多管齐下，在全县范围内开展了一场针对“骗老”“坑老”行为的专项整治行动。

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专项整治，守护“银发”安全。今年以来，县市场监管局以守护“银发群体”消费安全作为重要职责，精心组织开展了老年人药品、保健品虚假宣传专项整治行动。县市场监管局组织10个基层分局，对辖区内养老领域相关经营主体进行了全面细致的排查，尤其强化了对药品、保健品广告、标签等关键信息的监管，力求从源头上杜绝虚假宣传和欺诈行为。
宣传引导，筑牢思想“防护墙”。 坚持监管与普法并重，组织工作人员在各大商场、超市、药店等人员密集场所张贴《关于老年人购买保健食品的消费警示》，时刻提醒老年人提高警惕。同时，深入乡镇街道、社区、老年活动中心、养老机构、农（集）贸市场、公园广场等老年人经常活动的场所，开展形式多样的现场宣传活动。工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向老年人普及识假防骗知识，提高他们的自我保护意识和能力，从源头上预防诈骗行为的发生。截至目前，已开展集中宣传活动14场次，张贴宣传画200余张。
双线并进，排查实现全覆盖。在监管方式上，坚持线上线下一体化监管，充分利用现代信息技术手段，强化对老年人保健食品领域广告的智能筛查，实现问题早发现、早处置。在线下，注重关注老年人活动频繁的场所，对周边的零售药店、养生馆、理疗馆等进行全覆盖排查，重点检查是否存在虚构“专家义诊”“健康咨询”“公益讲座”等情况。通过线上线下监管的有效衔接，及时发现和处理各类违法违规行为。截至目前，已检查养老机构10余家，检查各类经营主体157家次。
加强执法，织密市场监管网。为严厉打击“骗老”“坑老”行为，县市场监管局建立了消费投诉快速响应机制，不断提高处理效能。同时，加大对药品、保健品市场的巡查力度，增加检查频次，对虚假广告宣传行为进行严厉打击。严查虚构原价、虚假折扣、不履行价格承诺等价格欺诈行为，打击以“免费试用”为诱饵，误导老年人购买药品、保健品从而实施价格宰客等行为。通过一系列强有力的执法措施，形成了对违法违规行为的高压态势。
“下一步，我们将聚焦涉诈隐患，突出整治重点，坚持多管齐下，加大执法力度，同步开展老年消费维权宣传，普及识假辨假知识，让涉老诈骗行为无处遁形，为老年人的合法权益提供坚实保障。”县市场监管局相关负责人表示。
此次专项整治行动，不仅彰显了县市场监管局维护老年消费者权益的决心，也为营造安全、放心、和谐的老年消费环境奠定了坚实基础。

来源东海县人民政府网站