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为进一步落实便民服务举措,切实解决群众实际困难,5月23日,东海县公安局平明派出所户籍民警主动上门,为辖区一名九旬老人办理身份证,赢得了老人家属及周边群众的一致好评。
今年已经90岁的刘大爷因年事已高、行动不便,在身份证丢失后一直未能前往派出所补办身份证,给日常生活和医疗、社保等事务带来诸多不便。平明派出所社区民警在走访中了解到这一情况后,立即联系户籍民警高鸽携带相关设备,上门为老人采集信息、办理证件。
办理过程中,民警耐心细致地帮助老人整理仪容、调整姿势,顺利完成照片拍摄和指纹录入工作,并告知家属证件制作完成后将第一时间送证上门。老人家属连连道谢:“没想到派出所服务这么周到,真是帮我们解决了大难题!”
“今后,平明派出所将继续聚焦群众'急难愁盼'问题,特别是为老年人、残疾人等特殊群体提供更多暖心服务,真正让便民政策落到实处。”平明派出所相关负责人表示。
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