民警充当“和事佬”，7年矛盾终化解

常务管理员

“感谢警察同志，耐心地帮助我们化解矛盾，打开我父母多年的心结。”近日，在东海县公安局温泉派出所调解室内，村民李某宝对刚从警2个月的社区民警张武卿连连道谢。

     事情还得从上个月开始说起，11月18日上午，家住东海县温泉镇的村民李某宝通过微信社区警务群与派出所民警张武卿取得联系，希望民警帮助其父母解决一起矛盾纠纷。民警经询问了解到，原来李某宝的父母于2014年与同村村民李某良因琐事发生纠纷，期间被李某良殴打受伤，因李某良在外打工多年未归家，致使此事迟迟得不到妥善解决。“父母年事已高，心中迟迟放不下此事，希望通过你们的帮助了却老人的心结。”李某宝向民警说道。社区民警张武卿在安抚李某宝情绪的同时，积极地与另一方当事人李某良展开联系，得知其现在常住浙江宁波，平时也很少回到温泉老家。同时因工作原因，本人无法现身到温泉派出所当面处理，民警经过多次视频沟通，耐心地做其思想工作，李某良终于认识到自己的错误，愿意承担责任。

在了解双方合理诉求后，两家人一致希望通过调解处理。最终由李某宝代表其父母、李某良家属共同于12月1日在温泉派出所达成调解协议。调解现场，双方通过远程视频进行联系，逐条逐项确认调解协议内容，达到彼此满意后，两家承诺保证不再因此事发生任何纠纷，至此，长达7年的一场邻里纠纷矛盾成功化解，双方当事人都比较满意协商结果，临行前对民警再三表示感谢。