家住连云港东海县的李先生本想用快递快速把物品邮寄给朋友,可是在他选择了百世快递以后,不但快递不快,还引发了一系列的不愉快。 9月19日晚上7点左右,李先生在百世快递公司位于连云港东海县开发区的网点,一位自称是公司经理的杨文武,接收了快递物品,一共快递了五个单子,分别是350716850124-122-125等,寄往江省内的泰州、南通等地。 本以为快递会按照百世公司服务承诺的那样,省内在两天以内可以准确送达。可是在李先生和泰州等地朋友确认时,得到否定的回答。在9月23晚,李先生再次拿着快递单据,到该网点查询,网点工作人员确认快递于9月21号发出。对于快递为何迟迟两天后才从东海发出,而且在发出两天后仍然没有到达,工作人员不置可否。 本是简单的快递服务,却横生枝节。因李先生的朋友催促快递,李先生再次于9月24日上午10时许再次来到快递点,请求工作人员帮助查询和催促一下,可是工作人员解释他们系统无法查询。李先生足足等了一个多小时,也得不到一个结果。 快递、快递,本应突出一个快字。可是百世公司这样的快递,还能让用户体验到快递的应有之意吗?期待百世快递公司的整改,让公司以人为本的理念真正体现在“快”上。
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