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“张大妈，您孙子孙女户口办下来了，他们现在有户口啦。”11月28日，白塔埠派出所户籍民警拿着将户口本交到了老人手中，张大妈哽咽致谢，有了户口，孙子孙女上学、医保、出行等难题就解决了。
11月28日9时许，白塔埠所接到一名60余岁老人张某的求助，其称孙子孙女无法上户口，没法办理入学手续。户籍室的工作人员主动向老人询问基本情况，经了解，老人张某的孙女出生于2011年，孙子出生于2012年，其儿子在孙子孙女出生后，就外出打工至今未归，也未主动联系家里；儿媳在孙子出生后10多天就出走，至今无音讯，儿媳无户口无身份证，只知道其是安徽人，老家在云南。孙子孙女出生后，因相关制度要求，一直无法上户口。了解基本情况后，户籍室工作人员主动请示所里领导，朱加瑶所长随即派民警、辅警询问其出生的卫生院并走访其邻居，核实信息的准确性。在掌握相关材料后，所里主动申请给老人家孙子孙女上户口。
通过民警不懈地努力，收集了相关材料送批，张大妈的孙子孙女终于如愿办理了落户手续，解决了老人的燃眉之急，圆了老人家心愿，获得其与周围邻里赞扬。看到孩子们童真的笑颜，派出所民警
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