东海91个小区2021年一季度物业考核情况出炉！快看看你们小区物业排多少！

常务管理员

关于2021年一季度

全县物管小区考核情况的通报

4月13日～16日，县物业管理协会在县住建局指导下，根据《东海县物业管理工作考核办法》，组织人员对全县91个备案物管小区工作进行了2021年一季度综合考核，现将考核情况通报如下：

一、综合考核情况

针对91个物管小区建成年代不同，基础设施等方面也存在差异，本次重点对小区公共秩序维护、环境卫生保洁、安全管理、信访处置、违规装饰装修管理等5个方面日常管理工作进行考核，同时随机选取居民进行问卷调查，以此来全面了解物业服务企业开展物业服务工作情况。

1、公共秩序方面：魅力晶都现代城、天一居、魅力晶都滨河城等小区存在机动车辆任意停放、非机动车辆在单元楼道和门厅乱停乱放。小区未做到真正的巡查，相关记录都是补记。

2、环境卫生方面：晶都花园、阳光清华园、魅力晶都现代城等小区存在小广告多、垃圾桶未及时清理、楼道窗户玻璃灰尘多、小区绿化带建筑垃圾乱堆乱放等现象。

3、安全管理方面：不少高层小区依然存在飞线充电和小区消防车道、消防车登高作业场地、封闭疏散通道、安全出口等被堵塞、占用现象，物业公司未及时排查和报送安全隐患情况。

4、信访处置方面：颐湖园、香堤国际、庭院名郡、瓯龙圣芭芭拉等小区信访矛盾较多，且未能有效处理。

5、装饰装修方面：3月25日县住建局组织召开物管住宅小区室内装饰装修工作培训会议后，只有部分小区按照要求对装饰装修进行了管理，不少小区仍然没有行动或处理居民反映的问题行动缓慢，导致小区居民信访投诉量大。

通过本次考核也发现，不少小区能针对2020年下半年度存在问题进行整改，取得较好效果，在征求居民意见时反映较好，如晶都书院、香江丽景等小区；但是仍然有物业服务企业不重视考核工作，如清华苑、慈溪湾、中城清华城、千禧商贸城等小区现场无对接人员，项目经理不在岗、现场人员一问三不知等情况，项目管理仅限于较低级维稳状态，现场体现不出物业管理服务情况。

二、综合考核结果

经过考核组综合考评，2021年一季度考核综合排名前五名：文华郡府、晶都书院、晶都学府、香墅湾、福居新天地；考核综合排名后十名：晶都花园、慈溪湾、中城清华城、魅力晶都现代城、尚品豪庭、房南新村、魅力晶都滨河城、天一居、千禧商贸城、清华苑。

希望各项目针对存在问题及时整改，力争在二季度考核中有所突破。县住建局也将根据考核情况进行处罚，对于连续3次排名后3名的，依照法定程序进行清退，清退情况报送至市住建局，同时抄送至县发改委、县市场监管局和项目所在乡镇（街道），对于连续2次排名排名后10名的物业服务企业取消参加评先评优、优秀项目申报等资格，并限制其1年内不得参加物业招投标。

三、下步工作安排

1、各物业服务企业要进一步提高对物业管理工作的认识，认真谋划物业管理工作，加强从业技能培训和业务学习，提升物业服务水平。

2、针对此次考核中存在的问题企业和项目，认真对照检查，制定整改措施，有计划、有时间地落实解决。

3、要加强交流学习，勇于创新，尤其要学习借鉴本次考核中优秀小区工作，结合各自实际，进一步完善、提升物业工作。

4、加强物业服务收费监管，将联合发改委、市场监督局、牛山街道成立联合考评小组，将考核结果与物业服务费用收取标准相结合，对不符合备案标准的，予以降级处理，实现质价相符。

5、逐步开展收费审计，县住建局将聘请专业的第三方审计机构对部分物业公司物业服务费用收取情况进行审计，然后逐步推开，做到审计工作全覆盖。

下一步，县住建局将通过在制度监督层面规范物业服务企业从业行为，以期达到优胜劣汰，提升物业服务质量与竞争力。同时不断改善小区环境，促进物业服务企业良性发展，切实维护业主的合法权益，进一步提升我县物业服务水平。

东海县住房和城乡建设局

2021年4月29日

爷先生

魅力晶都可不止这点问题吧，何止是差，是极差

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