涉及数百万元！这家装修公司传言要关门？东海的顾客已经…

常务管理员

家住市区多位业主反映

在市区朝阳路“一号家居网”装修公司

缴纳了大量装修款后

该公司逾期未开工

甚至传言门店要关

......

20万的装修款泡汤？

市民张女士在新房交付之前，决定在“一号家居网”朝阳路店的装修公司对自己的新家进行设计装修。

张女士说，“前期他们给我设计了整个装修方案，吊顶、瓷砖、地板等共约208000元。”当时，装修公司介绍称，“一号家居网”总公司设在南京，一直从事专业家装，连云港公司已经经营几年。

“当时，他们宣称，如果装修资金不足，可以帮助做贷款，而且一年免息。”考虑到店大有口碑，张女士在2017年12月底，在“一号家居网”朝阳路店里，做了贷款。“也就是我从银行里贷了20多万元款，支付了总装修费用。”张女士说。

张女士说，双方约定新房交付后就立即开始装修，工期约定3个月。然而，2018年4月3日，张女士拿到新房后，联系一号家居网上门开工却遭到店方屡次延期。

4月13日，张女士来到装修店时，店里围了不少和自己一样的客户，“很多人都说装修公司要关门！”张女士说，当天“一号家居网”朝阳路店，负责总设计装修的刘先生说，公司正常经营，将立即为张女士家按约装修。

为防止意外，张女士与装修公司又补签了一份合同。合同约定装修日期从4月15开始至7月15日，工期三个月。张女士说，至今装修公司仍然未开工，这让一家人心急如焚。

据了解，当天来自海州区、连云区、赣榆区、东海县等地装修业主来到朝阳路“一号家居网”装修门店，寻求解决问题。

大量顾客大额装修费何时退

4月25日上午，记者来到朝阳路“一号家居网”装修门店。楼上大厅聚集着不少前来了解情况的客户。

家住连云区的晁女士说，她与“一号家居网”装修门店签约后，通过办贷款交了12万元装修款，但迟迟未开工。“最近听朋友说，店面要关门，我就赶紧过来，要求他们立即进行装修，要么退回装修款。”

记者了解到，像张女士一样与“一号家居网”签订合同中明确约定装修开工和完工时间的很少。大量业主告诉记者，装修公司只说明工期3个月，具体开工日期未有文字说明。

采访中，一位顾客告诉记者，在得知朝阳路店要关门后，自己前来索要装修款，“连云港店的店员说，顾客们缴纳的相关装修款已经交到总部，退款需要走程序。”记者从顾客登记来看，相关装修款有数百万元。

未开工和完工客户可按约退款

4月25日，记者找打“一号家居网”朝阳路店负责人姚经理。姚经理介绍，连云港店属于总部的“直营店”。由于相关原因，目前客户家装修工作无法进行，涉及的顾客约有60户，这些客户都是在2018年春节前与公司签订的装修合同。

姚经理说，针对目前客户的诉求，“我们初步计划，给未开工的客户退还装修款。给已经开工装修的，核算后，将未进行的工程装修款退还。”当记者询问具体退款日期时，姚经理表示，由于连云港店是总部的“直营店”，相关的退款方案和时间，要等到总部最终给出通知。

总部客服电话无人回应

记者联系“一号家居网”网站留下的客服电话，对方表示，此并非客服电话，可通过其他途径联系。记者随后拨打了一家分部工作人员提供的总部电话，但一直无人接听。

据网站显示，连云港有海州区、东海县、连云区三家店。其中海州区朝阳路店为旗舰店。目前，数十位顾客已向工商和公安等部门反映，本报将继续关注此事。